Ornöfärjans Samfällighetsförening

Viktigt att veta

Bokning, avbokning, ombokning och biljettköp

 Alla bilar ska bokas i båda riktningarna. Registreringsnummer ska uppges och fordonets längd och bredd kommer upp automatiskt och resan prissätts efter detta.

Har du ett släp med dig kan du göra en separat bokning för detta. Ett litet släp (max 6×2 m inklusive utstick) bokas i samma kategori som personbil. Lättast är om du har registreringsnummer även på släpet.

Boka enklast dygnet runt på www.ornosjotrafik.se. Gör gärna en profil så att du själv kan hantera dina bokningar om du vill ändra något.

Telefonbokning på 08-501 566 00 under ordinarie öppettider.

 

Vi har ingen möjlighet att hantera bokningar, avbokningar eller ombokningar via mail.

För att kunna hantera dina bokningar själv måste du ha gjort bokningen i inloggat läge på ”Mina sidor” och även när du vill komma åt redan gjord bokning, måste du vara inloggad.

Vill du omboka eller avboka en bilplats klickar du efter inloggning på ”Mina bokningar”. För ändring klicka på pennan, för avbokning klicka på papperskorgen för aktuell bokning. Gå vidare tills ändringen är genomförd och du får en bekräftelseruta att ändringen/avbokningen är gjord.

Det ger en annan resande möjlighet att boka bilplatsen och ökar flexibiliteten i resandet.

Samfälligheten har ingen möjlighet till återbetalning för avbokade styckebiljetter, då administrationen sker manuellt och överstiger biljettkostnaden.

Du kan dock omboka senast 30 minuter innan avgång och då följer betalningen med till den nya bokningen. Detta kan du göra hur många gånger som helst. Så istället för att bara boka av en resa, föreslår vi att du bokar om den till nästa resa istället.

Observera att om du har partibiljett sätts din avbokade resa tillbaka på kortet igen om du avbokar minst 1 timme före avgång. Ytterligare ett bra skäl till att köpa partibiljetter.

Du kan köpa partibiljett på nätet när du är inloggad på din profil. Då köper du 10 st resor, men betalar bara för 9. Du köper dessa under rubriken ”Ladda kort”.

När du köper partibiljetter första gången beställs ett resekort i plats som skickas hem till dig inom 2-4 veckor. Du kan dock börja använda partibiljetten direkt, genom att visa upp bokningsbekräftelsen vid ombordkörningen i Hässelmara. (Den du får per mail.)

När man har partibiljett ska man alltid boka på nätet.

Om Du bokar på telefon köper Du biljett i automaten vid färjeläget i Hässelmara. Endast kontokorten Mastercard och VISA kan användas. Giltig biljett ska uppvisas för elektronisk avläsning vid ombordkörningen.

Årskort beställs på bokningskontoret i god tid innan man vill att det ska börja gälla.

För ombord- och ilandkörning ansvaras ej. Bokade fordon ska vara vid färjeläget senast 5 minuter före avgång för att inte riskera att förlora platsen. Om plats ej finns bokad, ska fordonet ställas i den obokade filen.

Vid kontroll ska giltigt färdbevis kunna uppvisas annars avkrävs resenären en straffavgift på 800 kr.

Ornöfärjans Samfällighetsförening